规上企业复工率100%这个经济大区如何做到

中新网2月20日电 恢复经济正常秩序,既是社会需要,更是百姓所盼。近期浙江提出统筹抓好疫情防控和复工复产,把各项防控措施量化细化机制化。作为浙江的经济大区,杭州余杭是如何做好“防疫、复工一盘棋考量、一条线贯穿”的?

办事人员完成惠企财政政策兑现后离开。周铭 摄

“等到开学,我会给每个孩子再念一遍这封信。”陈群说,这封信里,引用了古罗马哲学家塞涅卡的一句话,这是一句被孩子们演绎得无比动人的话:我们是同一片大海的海浪,同一棵树上的树叶,同一座花园里的花朵。

自上而下,余杭区各平台、镇街负责辖区跟踪管理,做到规上规下全口径排摸企业情况,全周期动态更新企业员工动向,全区域了解企业人员缺口,确保排摸行动“横向到边、纵向到底、不留死角”。

因疫情防控需要,许多企业延迟复工。为了让企业能安心延期,减轻停工期间的压力,余杭区供电公司通过电力大数据技术,监测余杭区企业复工复产电力指数,主动联系节前暂停企业,确认实际复工日期,为需要延期的企业延长暂停时间,免收延长时间内的基本电费,减轻企业负担。

采访:陈莹莹 王蕊(《艺术与设计》杂志) 

余杭区晒出一份成绩单:截至2月19日,该区上报已复工企业45467家,企业复工率达94.5 %,其中规上工业企业已复工1198家,复工率达100%……

目前,国内各地跨境电商企业逐步复工,某些有海外仓的中小卖家也通过上述策略逐一攻克了物流、供应链、现金流等问题,预计今年5、6月份业务将恢复正常状态。但仍有一些势单力薄的小微企业仍被困原地。

这段时间,一封来自中国的信,引发了意大利佩斯拉卡市人们的热烈回应——

为推进企业有序复工,2月7日余杭发布通告,建立复工指导员、防疫指导员“两员制度”,即企业服务员开始主动上门,帮助企业复产复工。

“Li,我能做些什么来帮助你们的社区么?”2月1日,中国宋庆龄青少年科技文化交流中心幼教中心主任李淑芳收到了一条微信,“如果您有任何需求,请随时联系我,我将尽全力帮助!发信人Gianni。”

经此一“疫”,我们不难看出:唯有助力小微企业实现产品、服务、运营等方面的升级,带动产业链整合优化,加速生态完善,才能实现跨境电商行业的整体向前。从这个角度看,行业与市场,都在呼唤“产业中台”。

位于余杭经济技术开发区的贝达药业就是符合要求的“白名单企业”之一。10日,其首批上岗的职工,都需用“健康码”进行统一的“每日健康打卡”。

1月下旬,位于余杭经济技术开发区的杭州麦乐克科技股份有限公司在接到国家紧急物资配套需求通知后,第一时间响应号召,累计发货超过100万套红外测温敏感元器件,全力支持疫情防控工作。

区级层面,该区严格执行省市延迟企业开复工的通知要求,特组建区级专班,强化两级联动机制,抽调各部门人员组成24个区级专项督查小组256名干部,分赴24个平台、镇街开展现场排摸管控,重点掌握企业生产状态、员工情况等信息。

Carlo Masci说,这个问候是团结、亲密与和谐的象征,他还想邀请中国的孩子们更好地了解意大利的文化甚至语言,因为文化是世界遗产,哪里有文化,人们总是会变得更好、开放面对世界、能理解和分享。

疫情当前,企业遇到困难成为了普遍现象。

他告诉记者,作为一个沿着亚得里亚海延伸的城市,佩斯卡拉后方是绿色的山丘,人们有着悠久而巩固的社交传统,更是习惯在春光明媚时光顾海滩和松树林,所以留在家里对他们来说很不容易。但医生的敬业精神和技能、市民的耐心与协作是这场艰难而长期的战斗唯一的致胜法宝。

在驻企服务员的帮助下,2月10日200位嘉溢制衣本地员工第一时间到岗,恢复基本产能。开工当天,嘉溢制衣完成了6辆集装箱车的装运,25万件衣服准时发货;2月17日,20万件衣服也装箱完成,5辆集装箱车发车开往上海国际码头。

无微不至的复工专列,也载着春天的希望一同驶来。

“不管疫情结束之后会怎样,此刻我非常笃定的有两件事情。”Gianni说,“第一件事,我们的友谊会持续并更紧密,通过合作为人类发展创造更美好的事物;第二件事,NETF要为人类沟通和中意友好搭建桥梁,这将是我们长久的使命。”

由于长期奋战在防疫一线,旦增塔钦的女儿生病时,他也没能回去看上一眼。导致每次通视频电话时,女儿都不愿意和他说话。虽然感觉愧对家人,但旦增塔钦不后悔,“特殊时期只能舍小家,顾大家,等女儿长大了会理解的。”

11岁的华人小朋友徐航读到了这封信:“我叫徐航,来自浙江青田,我特别希望疫情早点结束。”他的家人在意大利开了一家中餐馆。疫情期间餐馆一直不能开门,徐航和家人待在家里很着急。他用手机录下了自己的心声,为自己和中国的孩子们打气加油!

佩斯卡拉,这座亚德里亚海边的古城,是意大利中部阿布鲁佐大区最大的城市。无人机飞过海滨浴场、街道巷陌和林立的建筑,记录下这座古老又美丽的城市静谧的一面。

在数字化时代,“中台”是企业为适应数字业务快速发展和外部竞争环境变化的产物。一个顺应未来发展趋势的中台,往往需要“将不同业务线从内部打通,再将共同应用到的数据和技术等加以整合、清洗、沉淀,最终用来统一支持前台业务需求。”

如此贴心举措的背后,是余杭干部在疫情面前肩负起的担当使命。

“健康码”是该区复工提前谋划部署的重要一招。通过大数据的支撑,“健康码”能更加准确的掌握外来返乡人员的基本信息,及时做好隔离防护,提高防控效率。在卡口体温测量如发现异常,工作人员还可以通过“健康码”第一时间上报给信息中心尽快对异常人员进行处理。

然而随之企业遇到了“融资难”问题。对此余杭区经信局火速“牵线搭桥”,当晚中国银行余杭支行就决定:对疫情防控物资保障企业开启绿色通道,提供授信支持,火速解决了企业流动资金短缺的实际困难,帮助企业顺利完成疫情保障重要物资的生产。

5年前,他第一次来到中国,人们的大嗓门儿、清晨和晚上公园里的广场舞、简单自然的孩子、还有怕孩子输在起跑线上的“虎妈”,都让他觉得新鲜有趣。Gianni迷上了这个国度。他回到佩斯卡拉,和陈群合作办了中文学校,采用国内人教版的课本,还计划了一场夏令营:在2020年,让出生在意大利却从未回过中国的华人小朋友们,到中国看看。

“孩子们的真诚坦率和自发行为,给我们成年人上了一课。”4月17日,佩斯卡拉市市长Carlo Masci接受《经济日报》记者的专访说,信件内容给他留下了很深的印象,不得不待在家的孩子们想尽办法做点开心的事情,将生活中的点滴琐事写得如此深刻。这些乐观的信息,是对希望和生活的赞美诗,是只有从孩子眼中才能看到的瑰丽世界。

“健康码”先行先试、实施“防疫惠企28条”、千名干部进万企……眼下,余杭用一把把关键钥匙,打开着“两手抓、两手硬、两手赢”的大门。守住疫情防控底线不松劲,坚持谋在前、做在前,通过一系列创新举措,当下,对打赢疫情防控阻击战、经济发展总体战,余杭拥有百般信心。

千名干部进万企 上门服务精准施策

5岁的陈懿柔听老师念了信,挥起小拳头一字一顿认真说,“战胜病毒!中国加油!意大利加油!”

看到报纸的Gianni分外激动:“这是意大利第一大财经类报纸和中国经济类报刊中最具权威性的报纸间的合作!我和孩子们荣耀无比!”

——古罗马哲学家塞涅卡

而11岁的安妮和10岁的妹妹安娜创作的彩虹,则拐了个弯,缠绕成一颗心的形状。姐妹俩跟北京的新朋友们打招呼说,希望在中国医生的帮助下,意大利能很快控制住病毒。

4月12日,意大利的《24小时太阳报》和中国的《经济日报》合作推出抗“疫”特刊,刊登了两国孩子在疫情期间交朋友的故事,配上了7幅中国孩子送给意大利孩子的画:天坛、故宫、长城、罗马竞技场、比萨斜塔、披萨……在孩子们眼里,他们之间的距离就是画中毫厘。

10岁的潘佳琪用一幅画给中国小朋友回信。疫情蔓延时,意大利的孩子们开始画同一个主题:彩虹。用一道道彩虹来预示“疫情终将过去,一切都会好起来”。在她的画里,这道彩虹变成了由意大利和中国两国国旗的颜色拼成的同心圆。

“美团是餐饮领域的产业中台;滴滴是出行领域的产业中台;链家是房地产交易领域的产业中台;敦煌网是跨境电商领域的产业中台”,敦煌网创始人兼CEO 王树彤女士在 2020 APEC 中小企业跨境电商峰会直播现场如是说。凭借15年的流量获取经验、全球产业链整合的优势,以及15年来积累跨场景的大数据,敦煌网现在的确有能力肩负起成为“全球跨境电商小微企业的数字化产业中台”的责任与使命,助力帮助小微企业在后疫情时期做出正确的决策。

亲爱的北京的小朋友、全中国的小朋友,你们好,我叫Gianni,把我当成朋友吧,中国就像是我的第二故乡,我打心眼儿里感谢你们给新朋友的美丽的信、画画和视频,你们的新朋友是NETF中文学校的小朋友们、更是全意大利的小朋友们。

整个中国宋庆龄青少年科技文化交流中心迅速动员了起来,除了给意大利朋友张罗防护物资,老师们执笔写了信,孩子们给意大利的小朋友录制了很多条打气的视频:5岁的张乐初用现学的意大利语问好;5岁半的吴悠宁一遍遍地给意大利的小朋友演示“七步洗手法”;杨小夏一张张讲解自己的画作,告诉意大利小朋友即便在家也可以玩儿得很开心;6岁的李可可坦白自己的小心思,其实很喜欢爸爸妈妈天天在家里陪着自己,可她知道一切都需要恢复正常;蒙古族小朋友恩克对着镜头问,什么时候疫情才能结束,什么时候才能和意大利小朋友见面呢?

办事人员正在余杭惠企财政政策集中兑现办公室。周铭 摄

了解这一情况后,余杭区组织驻企服务员主动上门,指导企业开展复工申请,并做好复工防疫措施。针对车辆无法通行一事,驻企服务员及时雨企业沟通,收集车辆基本信息后上报相关部门审批,为嘉溢制衣开具了车辆“通行证明”。

“健康码”先行先试 复工专列“无微不至”

当意大利也出现疫情后,李淑芳的第一反应就是:老朋友Gianni,你还好么?

“余杭欢迎您回家!”2月17日晚,G4391专列由成都抵达杭州。这趟专列上,属于余杭企业的有300余人,他们分属于80多家企业,且大多是制造业企业,包括东华链条、春风动力、银都餐饮设备、海纳威箱包、炬华科技、中亚布艺等,这些企业分布于余杭经济技术开发区、未来科技城、良渚新城等多个重要产业平台。

随着各大企业相继复工,外地来余杭务工者的顺畅通行如何保障?

跨境电商卖家为了自救,在物流以及货源方面,有海外仓的卖家及时选择转战海外仓、调整销售策略等方式来应对;面对延迟订单与客户投诉,诸如eBay、敦煌网等跨界电商平台也会开启应急预案,调整运营规则,及时帮助中小卖家与消费者沟通,三方磋商解决方案。而在巨大的资金缺口面前,跨境企业会通过各种渠道去筹借款项,缓解面前的资金问题,而没有外部资源支持的中小微卖家很多只能束手干等。

“就是这些平凡而有爱心的人筑起了中意友好的桥梁。”李淑芳说,Gianni向中国朋友释放出了最大的善意,现在,该轮到我们了!

此外,只要辖区内有任何与疫情有关的消息,旦增塔钦总是一马当先的那个。1月28日,旦增塔钦得知辖区内有人刚从内地回来,正在吃饭的他扔下碗筷就前去核实情况。当天还有一位居家隔离人员体温异常,又是旦增塔钦不顾个人安危,驾车7个多小时将其送往安多县人民医院进行医学隔离观察。

Carlo Masci替这座沉浸在感动中的城市发出了问候:“我向您致以拥抱,并再次表示感谢,希望在佩斯卡拉见到您!这片土地有富饶的历史和文化,有着悠久的美食传统,但丁之后诗篇被翻译最多的意大利诗人加布里埃尔·邓南遮就出生于此。”

200多名干警职工和家属的综合保障工作纷繁复杂,打印机坏了要找他送修,饮用水因为防控措施送不上来,他主动协调县里拉水,燃料没有了要找他,家里没米没菜没电了、暖气不热了、水管坏了也都是他的事……唐弘不讲困难,不谈条件,不断创新工作方式方法,努力做到全面考虑、首尾兼顾。

数字背后,是余杭按下了恢复经济“快进键”。

利用中台优势构建良性生态,赋能小微企业逆行2020

图为旦增塔钦(左)走访宣讲防疫知识。安多县公安局 供图

2月17日,杭州微策生物技术有限公司员工吃上了园区食堂送来的热腾腾的饭菜。董事长杨蓉心里的一块大石头落了地。

图为旦增塔钦排查过往车辆。安多县公安局 供图

受疫情影响,短期内跨境电商行业的发展将延缓,但从长期来看,疫情将迫使供应链和服务进行快速调整和升级,优质的产品、企业、服务随之沉淀,整个生态会变得更加扎实,提升回弹力。更重要的是,面对以上重重考验,尚且没有能力独自攻克挑战的中小卖家,十分需要一个强有力的“产业中台”,打通资源、渠道、物流、融资脉络,助其安全“出海”。

你们好!这是来自遥远的中国首都北京的小朋友的问候和分享。从新闻中,我们知道意大利也遭受了“大坏蛋”新型冠状肺炎病毒的侵袭,给你们的生活也带来很多困扰。这种情况我们刚经历过,感同身受,想把我们的感受和我们是怎样度过疫情的点点滴滴与你们分享。

西藏安多县公安局扎仁镇派出所四级警长旦增塔钦文化程度不高,但他每天起床坚持做的第一件事是借助手机学习防疫知识,“新冠肺炎疫情带给人的恐惧源自于对它不了解,我现在能做的就是多看多学多教,让辖区内的百姓也能直面它。”

余杭“绞尽脑汁”助企业渡过难关。在全面执行省市各类惠企政策基础上,该区进一步明确实施细则,出台“帮助企业复工复产”28条政策(下称“防疫惠企28条”),从攻坚抗疫难关、加大金融支持、减轻企业负担、保障生产经营、加大外贸支持力度等5个方面精准施策,以超常规的举措最大限度减少疫情冲击。

春节一过,杭州嘉溢制衣有限公司原定有两笔大额订单要发货,共计45万件衣服,涉及金额近2500万元。但受疫情影响,企业延期复工,运货车辆也因交通管制而无法进入余杭。嘉溢制衣总经理丁永国说:“衣服销售有季节性,若不能在规定期限内发货,客户退单或改空运,公司将损失近千万元。”

图为唐弘(右边)处理后勤工作。西藏司法厅 供图

图为唐弘处理后勤工作。西藏司法厅 供图

在现有“两员制度”基础上,余杭还进一步整合人员力量、工作职责,充实亲清服务员(驻企服务员)队伍,把服务企业和防控疫情结合起来、把纾难解困与化纷止争结合起来,把服务更加直接高效地落实到企业急需处,以高质量的服务最大限度帮助企业渡过难关。

上述背景下,2月10日开始,余杭区对符合复工条件的企业(不含建筑施工企业、建设工地)实行分类分片分时段严格审批,有序复工。

扎仁镇全镇9463人分布的区域位置及近来的流动情况,该镇29名在湖北人员的具体情况,西藏唯一确诊病例进藏乘坐的列车上有6名该镇居民,1个月内返乡人员的居家隔离情况……这些繁杂的信息旦增塔钦都熟记于心。

信里发出了邀约,这个鸿雁传书的故事还将继续写下去……

微光电子生产流水线启动。周铭 摄

出台“防疫惠企28条”后,余杭迅速落实兑现,集中政策相关部门,组建惠企财政政策集中兑现办公室,实行一个受理窗口、一条咨询热线、一套办理流程、一次申报兑现“四个一”机制,做到惠企政策兑现“只进一扇门”。

健康码运用。周铭 摄

论疫情对跨境电商行业的打击,物流受到的影响是即刻显现的,而货源、销量、人员、资金等方面的问题虽然滞后,但一环套一环,影响深远。货物积压——销量锐减——资金无法回笼,面对工资以及供应商的应付货款等问题,资金压力无疑成为中小卖家面临的巨大挑战。

浙江宝菱重工有限公司负责人沈建强算了笔帐:延期复工期间,余杭区供电公司帮他们办理了暂停变压器业务,可节省基本电费近2 万元。复工复产后,还能享受区政府20%的“阳光补助”,再省4000 元。“省下来的钱,打算给员工们买口罩。”

“防疫惠企28条”集中兑现 “超常规”减轻疫情冲击

希望这种病毒尽快被消灭,希望你们在打跑病毒后能来中国北京玩,到那时我们会带着你们去看故宫、万里长城;等病毒被打跑后,我们也想去看看你们的家乡,去看看美丽的威尼斯、比萨斜塔、罗马竞技场,去尝尝美味的意大利比萨。

虽然处于困境之中,但你们一定要振作起来,出门戴好口罩,不去人多的地方,回家勤洗手,相信我们都能度过这段艰难的时光。病毒“大坏蛋”让我们都出不了门,但我们换个方式来交朋友,我们愿意做你们的好朋友,相信你们也是这么想的。——我们,是中国宋庆龄青少年科技文化交流中心的小朋友,以及很多很多关心你们的中国小朋友。

更多孩子把自己的疫情生活拍成了照片和视频,折纸、画画、唱歌、跳舞、家庭锻炼、寻宝大作战……“加油中国!加油意大利!”是孩子们说得最多的话。怕当地中文学校的同学看文字费劲,邹堃旭、肖钰洁和周子涵三个小朋友自告奋勇把信念了一遍,录成了音频——

老板电器车间消杀。周铭 摄

短短3天时间完成授信资料报批,专门开辟防疫物资生产企业“绿色通道”,企业当即获得资金900万元,贷款利率远低于其他融资——这是近日发生在余杭一家科技型企业的“战疫贷”案例。

此外,余杭东部与德清、海宁、桐乡接壤,地区之间人员往来十分紧密,有不少人在余杭企业上班,但居住在临近县(市)。面对这种情况,余杭主动协调海宁、桐乡、德清疫情防控指挥部,为居住地和工作地不一致且在“白名单”上的余杭企业员工,办理统一格式的通行证,各地各级卡口都予以认可,人员和车辆可快速通行。这惠及在余杭工作的海宁、德清、桐乡等地员工约1.3万人。

从运营、流量、物流、融资以及全球战略等方面看,能够将平台优势不断向外分发,的确是对中小卖家“授之以渔”的赋能方式。以最令中小企业头疼的现金流问题为例,敦煌网与建设银行达成战略合作,推出最高额度200万,利率在疫情期低至4.5%的纯信用普惠金融信贷产品“电商贷”,帮助中小企业度过“经济寒冬”。这也是敦煌网作为“跨境电商数字化产业中台”在金融科技领域取得的一大突破。

惠企财政政策兑现第一单。周铭 摄

“在疫情阴霾下,孩子和家长们还是特别用心地去表达去录制,因为这是给中国小朋友的视频,是给新朋友的回复。”孩子们的中文老师、意大利NETF佩斯卡拉中文学校的校长陈群说。

意大利阿布鲁佐大区NETF文化交流中心的董事长Gianni正忙着用无人机技术帮助当地警方防控疫情,他是这封中国来信的第一位收件人。3月下旬,收到这封图文并茂的信和孩子们的视频的他,抱着电脑在沙发上看了一晚,并迫不及待地通过邮件留了言——

意大利的小朋友们、NETF文化交流中心的小朋友们:

东华链条集团传动链事业部副总经理张随福说:“以往我们每年都会包下几辆大巴,送人员相对集中的几个省份员工回老家,没想到在当前新冠肺炎疫情的特殊时期,政府会想到‘开通复工专列’,落实得又这么快。”

坚持把每一件平凡的事情做好的还有西藏波密监狱民警唐弘,接到疫情防控的正式命令时正值农历大年三十(1月24日),作为办公室的临时负责人,他立刻开始起草监狱疫情防控的各项工作方案、处置预案,安排所有民警职工和家属的后勤物资供应,统筹保障各类车辆和人员需求。

做到这些没有诀窍,旦增塔钦唯有多说多做,一丝不苟。防疫知识宣讲、隔离人员体温测量、走村入户登记造册是他的工作常态。村居之间最远距离达30多公里,1天最多只能走访3户人家,旦增塔钦的脚踝肿了一大圈,腰也累得挺不起来,但他依然坚持着排查到每一个人。

“我们收到了福州市长的帮助和建议,将提供的口罩分发给佩斯卡拉居民。我感谢福州市。”Carlo Masci说,中国孩子的视频很动人,两国孩子间的交往交流不仅是一座坚固的精神桥梁,更是把整整一代人变成了友谊的见证人。

从对市场敏感度以及商业反应速度来看,敦煌网所倡导的、具有前瞻性的“逆行战略”,将海外拓展目标对准跨境电商行业增速“领跑全球”的拉美地区,为中小卖家规划好海外市场的主要落脚点。从品牌优势、技术优势、运营优势、用户优势四大维度上来看,敦煌网拥有难以复制的竞争优势,也能够将平台多年积累的优势与经验,成功的转化为对中小卖家有价值的利好政策。

一场疫情打乱了Gianni的计划。看着当地的华人华侨忙不迭地买防护物资捐回国,他心急如焚。

长期繁重的工作让唐弘的身体明显消瘦,但他从未耽误过一项工作,而是全心全意当好“司号员”“勤务员”“通讯员”,用朴实无华的一举一动服务大家、感染大家,在战“疫”行动中默默奉献。(完)

为了支持当地的中国孩子和中国社区,Gianni制作了一则小动漫“我不是病毒”,讲述了一个意大利孩子和一个中国孩子交朋友的故事,呼吁给中国孩子一个更舒适友善的环境。得知一个中意跨国家庭被隔离在罗马,Gianni通过网络辗转联系上这家的爸爸Paolo,为夫妻俩和混血宝宝制作了一则打气的视频。也正是在那时,李淑芳收到了Gianni的微信。

这样的案例在余杭不胜枚举。“防疫惠企28条”出台仅两日内,余杭组建的惠企财政政策集中兑现办公室就完成368户企业2亿元财政扶持资金拨付,真正为企业雪中送炭。此外,余杭区委人才办、区人力社保局还分别针对人才服务、就业稳定出台“温情十条”“稳定就业十项举措”,全方位保障企业复工,助力企业加快达产。

2019年,Gianni随意大利教育参访团来到中国交流,和中国宋庆龄青少年科技文化交流中心结下了深厚友谊。

贝达药业质管部的姚先生在上班前一晚注册了“健康码”。上班路上,他无接触地进行了“扫码+测温”完成身份查验。“这种智能扫码的方式既快捷又便捷,余杭的治理体系和治理能力真是越来越强了。”

除了通过免收电费减轻负担,余杭还加大了对企业的金融“输血”。

辖区内老百姓的普通话不太好,旦增塔钦想办法把辖区“天线帽”义警队发动起来,用通俗易懂的“安多方言”录制防疫知识讲座,保证老百姓对此次疫情都有一个正确的认识,提升大家的防护意识。

9岁的Alessandra知道了这封信,她在家录制了著名的意大利歌曲《volare》。满头卷发的小姑娘在沙发上放声高歌,唱到兴起,情绪高昂的她张开了手臂。volare的意思是“飞翔”,Alessandra希望用歌声鼓励中意两国小朋友一起变得更强大来对抗疫情。

在正式开复工前,余杭进行了大量前期的铺垫与准备,机制化严把复工关口。

西奥电梯智能生产车间。周铭 摄

可爱的意大利孩子,勇敢的意大利人民,你们感动于中国小朋友的这封信,我们感谢你们的善意,让我们携手抗疫、迎接胜利!